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Legal

Política de Privacidad

Información sobre Protección de Datos

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de que, dependiendo de la relación que tenga con nosotros, en ZEE LONGEVITY SLP tratamos los datos que nos facilita para alguna, o todas, las finalidades que se detallan a continuación.

Datos del Responsable del Tratamiento

Entidad: ZEE LONGEVITY SLP

CIF: B75703009

Domicilio: Avenida Gamonal, 8 · 29630 Benalmádena Costa (Málaga)

Responsable del tratamiento: Arian Izadi

Teléfono: +34 624 890 429

Email: info@clinicaelysia.es

Información Básica sobre Protección de Datos

ResponsableZEE LONGEVITY SLP
Finalidad• Envío de información comercial de la entidad mediante correo postal, correo electrónico u otros medios • Información procedente de Cookies • Programación de cita • Envíos de información recíproca mediante la plataforma WhatsApp, sin que el Responsable pueda asegurar que dicha plataforma tome medidas de seguridad y realicen tratamientos adecuados al RGPD y la LOPDGDD • Atención de mensajes y comentarios recibidos en Instagram • Creación de informe preliminar de salud
LegitimaciónConsentimiento inequívoco del interesado
DestinatariosNo se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Los tratan, por cuenta de la clínica, los proveedores que se indican en «Destinatarios».
DerechosTiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional

Finalidades del Tratamiento

Solicitudes de contacto y citas

Atender la solicitud y concertar la cita. Base legitimadora: consentimiento del usuario al enviar el formulario. Datos tratados: datos identificativos e información de contacto.

Comunicaciones comerciales

Mantener informado al usuario sobre nuestros servicios y novedades. Base legitimadora: consentimiento del usuario. Datos tratados: correo electrónico y datos de contacto.

Cookies y análisis de navegación

Analizar el comportamiento del usuario en el Sitio Web. Base legitimadora: consentimiento prestado a través del banner de cookies. Datos tratados: datos de navegación (IP, comportamiento en la web, etc.).

Atención sanitaria

Proporcionar la asistencia sanitaria y gestionar el servicio de salud. Base legitimadora: tratamiento necesario para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico y prestación de asistencia sanitaria. Datos tratados: datos de salud e Historia Clínica.

Creación de informe preliminar de salud

Elaborar un informe personalizado a partir del cuestionario de longevidad completado por el usuario. Base legitimadora: consentimiento inequívoco del interesado. Datos tratados: datos de salud y hábitos de vida.

Comunicación por WhatsApp

Envío de información recíproca mediante la plataforma WhatsApp. Se informa al usuario de que ZEE LONGEVITY SLP no puede asegurar que dicha plataforma tome medidas de seguridad adecuadas al RGPD y la LOPDGDD. Base legitimadora: consentimiento del usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplimiento de los requisitos legales correspondientes (protección de datos, fiscal, sanitaria, etc.). Base legítima: obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

Periodo de Conservación

  • Los datos de solicitudes de contacto o comunicaciones comerciales se tratarán hasta que el usuario indique que no desea recibir información o revoque su consentimiento.
  • Los datos de la solicitud de cita, durante el tiempo necesario para concertar y gestionar la cita.
  • Los datos del informe preliminar de salud se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado.
  • Los datos de atención sanitaria se conservarán al menos quince (15) años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa específica establezca un plazo mayor.
  • Los datos de las conversaciones de Instagram se conservarán como máximo dos (2) años desde el último mensaje, salvo que la persona pase a ser paciente.
  • En ningún caso los datos se conservarán más tiempo del necesario para las finalidades descritas.

Destinatarios

Sus datos personales no se ceden a terceros, salvo obligación legal o con su consentimiento previo y expreso. Para prestar el servicio, algunos proveedores tratan datos por cuenta de ZEE LONGEVITY SLP, solo para eso y siguiendo sus instrucciones. Son estos:

  • Plataforma de la web y de la aplicación de la clínica: Base44: alojamiento y gestión de la web, del test y de la aplicación interna.
  • Desarrollo y mantenimiento de la plataforma: KYRIOS: la agencia que la construye y la mantiene.
  • Sistema de análisis del cuestionario: El servidor en el que corre el sistema propio de la clínica que prepara el informe preliminar.
  • Mensajería: Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp e Instagram), cuando nos escribe por esos canales.
  • Correo electrónico: Resend, para enviar los correos de la clínica.
  • Laboratorios: N-GENE (genética) y myBioma (microbiota), solo si se contratan esas pruebas.
  • Estadísticas de la web: Google Ireland Limited (Google Analytics), solo si acepta las cookies de análisis.
  • Asesoría: Asesoría jurídica, fiscal y laboral de la clínica.

Si alguno de ellos trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías que exige el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Si acepta las cookies de análisis, Google Ireland Limited trata datos de su navegación por las páginas públicas de la web para elaborar estadísticas (Google Analytics). Nunca incluye el área de pacientes, los enlaces personales ni la aplicación interna de la clínica. Estos datos pueden tratarse en Estados Unidos por Google LLC, adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Tiene el detalle en la Política de Cookies.

Mensajes y comentarios en Instagram

Cuando escribe a nuestra cuenta de Instagram (@clinicaelysia.malaga), por mensaje directo, respondiendo a una historia o comentando una publicación, tratamos su identificador de Instagram, su nombre de usuario y su nombre si Instagram nos los facilita, si sigue a nuestra cuenta y el contenido de la conversación con la clínica. Lo hacemos para contestarle, enviarle la evaluación de estilo de vida que nos pida y hacer un seguimiento de su solicitud. La base legal es su propia solicitud (artículo 6.1.b del RGPD) y, en su caso, su consentimiento.

Estos datos se guardan en nuestra herramienta interna, a la que solo accede el personal de la clínica, y se conservan mientras dure la relación y, como máximo, dos años desde el último mensaje, salvo que pase a ser paciente. Instagram es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., que trata los datos según su propia política.

Borrado de los datos de Instagram

Puede pedir en cualquier momento que borremos los datos de su conversación de Instagram escribiendo a info@clinicaelysia.es o llamando al +34 624 890 429, e indicando su nombre de usuario de Instagram. Los borraremos en un plazo máximo de 30 días y se lo confirmaremos. También puede ejercer el resto de sus derechos como se explica en esta política.

Derechos de los Interesados

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento de sus datos personales, así como retirar en cualquier momento los consentimientos otorgados, mediante comunicación a:

Dirección postal: Avenida Gamonal, 8 · 29630 Benalmádena Costa (Málaga)

Email: info@clinicaelysia.es

En caso de entender que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Consentimiento en Formularios

En base al derecho de información establecido en el artículo 12 del RGPD y en base al artículo 11 de la LOPDGDD, todos los formularios de obtención de datos de este Sitio Web incluyen la siguiente cláusula de consentimiento:

Actualizaciones

ZEE LONGEVITY SLP se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de negocio que puedan afectar al cumplimiento de la misma. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios con la debida antelación.

Última actualización: octubre 2026

Privacidad y cookies

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